Поведение в конфликтной ситуации

Среда, мая 6, 2009

Что такое конфликт, наверняка, знает каждый человек. Общие причины, которые могут привести к конфликту, мы уже рассмотрели, и убедились, что порой за возникновение конфликта отвечаем мы сами, но так бывает далеко не всегда. Как же правильно вести себя в ситуации, если конфликт уже начался? Большинство людей сразу встают в оборонительную позицию или занимают позицию жертвы. Оба варианта поведения неверны, они не приводят к конструктивному разговору, в результате конфликт остается нерешенным и часто лишь разгорается, вместо того, чтобы сойти на нет. Психологи предлагают несколько основных приемов, использование которых поможет свести к минимуму неблагоприятные последствия конфликта, а в большинстве случаев быстро его погасить.

Сначала нужно настроиться на собеседника. Для этого используйте следующие приемы. (далее…)

Метки: конфликт, отношения, разрешить конфликт
Категория: Карьера и работа, Психология на каждый день, Психология отношений | 2 комментария