Причины возникновения конфликтов
Дата: мая 1, 2009
Сложно найти человека, который ни разу не оказывался в конфликтной ситуации. Но, странное дело, одни люди почему-то крайне редко оказываются участниками конфликтов, а другие же постоянно с кем-то конфликтуют: с родственниками, знакомыми, соседями, на работе, в магазине, в очереди к врачу… Почему так происходит? Часто мы сами, своим поведением, накаляем обстановку и повышаем риск возникновения конфликтов.
Итак, какие особенности нашего поведения могут привести к возникновению конфликта?
1. Манера вести разговор в приказной форме, стремление поучать собеседника
2. Переход на личности, в частности, принижение личности человека, с которым вы разговариваете
3. Нарочитое подчеркивание разницы между собеседником и собой, когда вы ставите себя выше, нежели своего собеседника
4. Мелочные придирки
5. Негативные оценки самого собеседника, его действий, слов, желаний и т.д.
6. Абсолютное непонимание собеседника, нежелание его понимать
7. Преувеличение своего вклада в общее дело и преуменьшение вклада собеседника
8. Искусственное создание нехватки времени для того, чтобы решить определенную проблему
9. Потеря эмоционального контакта с собеседником или же отсутствие такого контакта
10. Резкое ускорение темпа разговора
11. Неумение слушать, частое перебивание человека, с которым вы разговариваете
12. Прикосновения, навязывание физического контакта
13. Избегание взгляда в глаза собеседнику
Эти особенности поведения могут вывести из равновесия большинство людей, пожалуй, и вас тоже, ведь мало кому понравится, когда им командуют, или занижают его заслуги, а уж если при этом еще и преувеличивают свои собственные, то «это уж вообще ни в какие рамки не лезет»…
Такое поведение легко может спровоцировать конфликт и в семье, и в коллективе, и между партнерами по бизнесу, и между друзьями, и между совершенно незнакомыми людьми. Подумайте, как часто вы становитесь участником конфликтных ситуаций и насколько близки вам линии поведения, описанные выше. Вполне вероятно, что изменив свое поведение, вы сможете избежать многих ненужных конфликтов, сохранив время, силы, нервы и хорошие отношения с окружающими.
Конечно, далеко не всегда причина конфликта кроется именно в нашем поведении, ведь подобное поведение может быть присуще и вашему собеседнику, но в этом случае вы, наверняка, не являетесь тем человеком, который постоянно конфликтует с разными людьми в разных местах. О том, как правильно вести себя в конфликтной ситуации, если ее зачинщиком являетесь не вы, я расскажу в одном из ближайших постов.
Вы можете следить за обновлениями, подписавшись на RSS.
Еще по теме:
(1 голосов, средний: 5.00 из 5)
Загрузка ...
Теги: конфликт, отношения
Категория:
Карьера и работа, Психология на каждый день, Психология отношений |
ноября 24, 2009 - 18:37
ужас, 10 из 13 я применяю, начала работать над собой, как же это сложно, но я стараюсь, верю что получится!
Ответ